潟上市のワクチン予約、電話混み合い苦情 ネットはスムーズ

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潟上市民からの電話予約に対応するコールセンター
潟上市民からの電話予約に対応するコールセンター

 75歳以上を対象とした新型コロナウイルスワクチンの集団接種予約が始まった秋田県潟上市では、受け付けを行うたびに予約が殺到している。窓口となるコールセンターに電話がつながらず、市にはクレームが相次いでいる。一方、インターネット申し込みはスムーズで、これまで受け付けた予約の7割超がネットだった。市は平等に申し込み機会を設けるため、電話予約専用の枠を設けるなどの対応に迫られている。

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